尊敬的招商銀行客戶:

近期有不法分子，盜用我行的名義，利用電子郵件發送虛假資訊，企圖竊取帳號密碼等客戶資料。

目前我行發現的虛假電郵包括使用: 95555@cmbchina.com及95599@cmbchina.com等。此類電郵通常聲稱由於不同原因，要求 "更新"或 "確認"客戶的資料，藉此要求客戶按入用戶名稱、私人密碼、個人資料及銀行機密資料等。上述資料便會因此而洩露至那些欺詐份子手上。這些欺詐事件通常被稱為 "釣魚phishing" 。

為此，我行擬特別重申：招商銀行香港分行的網址為http://hk.cmbchina.com，我行不會通過任何電子郵件形式向客戶確認帳號密碼, 或透過電郵超連結到我行網址，請不要相信上述郵件,若有疑問請隨時致電招商銀行香港分行電話銀行熱線(852)31195555，或招商銀行任何一家內地分行，以核實該類郵件的真實性。

為了保障您的銀行資金安全，請您務必重視帳號、密碼的保管工作，儘量做到：

1、在任何情況下，堅持帳號和密碼自己保管，不透露給任何人的原則。不要相信任何通過電子郵件、短信、電話等方式索要帳號和密碼的行為。對於已經向不明人員或網站提供網上銀行密碼的，要立即登錄網上銀行修改密碼，或到櫃面進行密碼重置，或通過電話及登錄網上銀行申請掛失。

2、儘量做到密碼不容易被不法分子破解。不採用生日數位構成、電話號碼構成、身份證號碼中的連續幾位構成、銀行卡號中的幾位元構成、同一數位構成、簡單數位規則構成的密碼。避免密碼被不法分子破解，盜取帳戶資金。

3、使用單獨的銀行密碼。將您平時在其他網站使用的各類密碼與銀行密碼區分開，不採用同一密碼，避免因在其他網站洩漏密碼導致您的銀行密碼同時失竊。

4、使用不同的銀行查詢密碼、取款密碼和網上支付密碼。不同的多重密碼能更有效的保障您帳戶資金的安全。

5、請不要在招商銀行網上銀行系統以外的其他地方輸入您的卡號和密碼。不定期的修改您的密碼。

此致

招商銀行香港分行
2007.5.15