1． 兩地一卡通的開戶資料、賬戶結構、開戶行
中國大陸、香港、澳門、臺灣、國外人仕申請兩地一卡通，請根據下圖提供開戶所需要的香港、內地證件，幷携帶與證件同名的三個月內的住址證明（如公用事業收費單、銀行賬戶月結單）。
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地區/開戶行 |
賬戶屬性 |
默認開通子賬戶 |
對應開戶證件 |
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深圳：
總行營業部 |
內地賬戶 |
人民幣活期
港幣現鈔
港幣現匯 |
內地身份證、軍人證、武警證
通行證（回鄉證/卡、臺胞證）
國外護照 |
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香港：
香港分行 |
香港賬戶 |
港幣活期
美元活期
人民幣活期（限香港居民） |
港澳通行證、
香港身份證、澳門護照、
各國護照 |
2． 兩地一卡通的服務渠道，各個渠道的功能及規定。
渠道概述：
兩地一卡通提供網上銀行服務、電話銀行服務；兩地一卡通客戶可以持卡在香港、澳門貼有“銀通”（JETCO）標志的自動櫃員機使用，在內地招商銀行、中國銀聯以及區域銀聯聯網的自動櫃員機使用，還可以在世界各地貼有PLUS 標志的自動櫃員機使用；兩地一卡通還可以在香港“易辦事”(EPS) 和各地銀聯 POS機器上刷卡消費；招商銀行香港分行櫃檯提供香港子賬戶對應的各項服務，內地招商銀行櫃檯提供內地賬戶對應服務。
如果您開戶時選擇寄送月結單，且賬戶有交易發生，將收到我行寄送的綜合月結單。
兩地一卡通香港賬戶還免費提供支票簿，客戶可以通過簽發支票進行香港地區的支付業務。
功能及規定
（1）網上銀行：
使用兩地一卡通網上銀行請登陸網址：http://hk.cmbchina.com，在網上個人銀行處點擊
“登錄”按鈕。
網上銀行提供文件證書和移動證書兩種安全認證方式。
開戶時默認爲客戶開通文件數字證書，如果開戶時客戶的內地證件在內地分行已經對應有一卡通在使用網上銀行，則自動將兩地一卡通自動關聯到原有的一卡通的證書上。
兩地一卡通移動數字證書比較文件數字證書具有“啓用更簡單、移動使用更靈活、多一重安全保護”的優點。
網上銀行證書啓用、備份、恢復的操作的詳細指引和操作疑難問題可參閱香港分行網頁
（2）電話銀行
兩地一卡通提供24小時電話銀行自動語音服務（852-31195555）。亦可以直接在內地所在城市直接撥打95555。
具體業務功能菜單如下：
電話銀行人工服務的工作時間是香港工作日上午9：00至下午17：30。
（3）自動櫃員機（ATM）的使用
兩地一卡通交易密碼必須通過香港、澳門貼有銀通（JETCO）標志的自動櫃員機修改。
在JETCO，VISA PLUS 自動櫃員機上取款，系統直接由香港港幣活期賬戶提取。
在內地的招商銀行、中國銀聯以及區域銀聯聯網自動櫃員機取款，系統自動從內地人民幣賬戶支賬。
自動櫃員機取現的相關收費和交易限額請見下面詳述。
（4）香港“易辦事”(EPS) 和各地銀聯 POS刷卡消費
在香港EPS刷卡消費，系統支賬與上述（3）的JETCO和VISA PLUS取現交易相同。
在各地銀聯POS刷卡消費，系統支賬與在內地招商銀行、中國銀聯以及區域銀聯聯網的自動櫃員機取現相同。
（5）招商銀行櫃檯
香港分行櫃檯只處理香港賬戶業務以及和卡片、密碼挂失等特殊業務。招商銀行內地分行櫃檯只處理內地賬戶業務。網上銀行證書申請、作廢可以在所有招商銀行分行櫃檯處理。
3、兩地一卡通交易限額和交易時間、交易費用一覽表
（以下收費標準自2008年1月1日起施行，其他未述及之費用請查閱/personal+business/y_1.htm）
網上轉賬匯款（卡內轉賬）
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類型 |
支賬 |
入賬 |
交易限額 |
交易時間 |
到賬時間 |
手續費 |
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卡內轉賬 |
內地港幣現匯 |
香港港幣 |
內地居民單筆、每日5萬美元
非內地居民無限額 |
24小時 |
實時到賬 |
80港幣 |
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香港港幣、香港美元 |
內地港幣現匯、內地美元現匯 |
無限額 |
24小時 |
實時到賬 |
80港幣或11美元 |
網上轉賬匯款（轉出一卡通）
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類型 |
支賬戶口 |
入賬戶口 |
交易限額 |
交易時間 |
到賬時間 |
手續費 |
|
轉出一卡通 |
香港港幣、香港美元 |
香港招行一卡通香港港幣、美元 |
不超過客戶設定的每日限額（最高900萬或等值港幣） |
24小時 |
實時到賬 |
免費 |
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香港招行公司賬戶 |
非工作時間計次工作日 |
1個工作日 |
免費 |
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香港其他銀行 |
非工作時間計次工作日 |
1個工作日 |
35港幣或5美元 |
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內地招行一卡通 |
24小時 |
實時到賬 |
100港幣或15美元 |
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內地招行公司 |
非工作時間計次工作日 |
1～3個工作日 |
100港幣或15美元 |
|
內地其他銀行 |
非工作時間計次工作日 |
3個工作日 |
150港幣或20美元 |
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國外其他銀行 |
非工作時間計次工作日 |
3～5個工作日 |
150港幣或20美元 |
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香港
人民幣 |
香港招行一卡通香港人民幣 |
24小時 |
實時到賬 |
免費 |
|
內地招行一卡通（同名） |
每香港工作日不超過8萬人民幣，且在客戶設定限額內 |
工作日3點後以及非工作日計次工作日 |
1個工作日 |
100人民幣 |
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內地其他銀行（同名） |
工作日3點後以及非工作日計次工作日 |
1～3個工作日 |
100人民幣 |
|
內地
人民幣 |
內地招行一卡通 |
不超過客戶設定的每日限額，最高900萬 |
24小時 |
實時到賬 |
免費 |
|
內地招行公司 |
非工作時間計次工作日 |
1個工作日 |
免費 |
|
內地其他銀行 |
非工作時間計次工作日 |
1～3個工作日 |
免費 |
刷卡消費
| 類型 |
幣種 |
限額 |
手續費 |
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香港EPS |
港幣 |
單筆不超過10萬、每日不超過客戶設定的每日限額，最高90萬。 |
免費 |
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內地銀聯 |
人民幣 |
每日不超過客戶設定的每日限額，最高90萬。 |
免費 |
PPS繳費靈限額
| 類型 |
限額 |
費用 |
交易時間和入賬時間 |
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電話 |
轉入單筆最低500，最高10萬，每日無限額；轉出無限額 |
無費用 |
PPS的截止時間是:周一至周五19：00，如客戶在截止時間以前轉賬，我行在T＋1工作日約早上10點予以入賬；如客戶在截止時間以後繳費，我行在T＋2工作日約早上10點予以入賬 |
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網上 |
自動櫃員機取現
| 類型 |
幣種 |
限額 |
手續費 |
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香港招行取款機 |
港幣 |
單筆最少300、最多4000、每日最高2萬 |
免費 |
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香港銀通機 |
單筆最少300（部分機器最少100），單筆最多4000、6000、10000不等、每日最高2萬。使用到內地賬戶資金的限額是每天累積等值1000美元、每月累積5000美元，每6個月累積1萬美元。 |
使用了內地賬戶資金則每筆20元港幣 |
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澳門銀通機 |
單筆最少300，最多4000、6000、10000不等、每日最高2萬。使用到內地賬戶資金的限額是每天累積等值1000美元、每月累積5000美元，每6個月累積1萬美元。 |
每筆收取手續費港幣20元 |
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VISA PLUS |
單筆最少港幣100元、或等值當地貨幣，每日最高2萬港幣或等值當地貨幣。使用到內地賬戶資金的限額是每天累積等值1000美元、每月累積5000美元，每6個月累積1萬美元。 |
每筆收25元港幣手續費 |
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內地銀聯機 |
人民幣 |
單筆最少100、最多3000、每日最高2萬。 |
招商銀行機免費、其他銀行機每筆收2元 |
自動櫃員機轉賬
| 類型 |
幣種 |
入賬戶口 |
限額 |
手續費 |
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香港銀通機 |
香港港幣 |
另一張兩地一卡通香港港幣戶口 |
單筆最少500，最高1萬、每日最高2萬 |
免費 |
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同一張兩地一卡通內地港幣戶口 |
80港幣 |
網上貨幣兌換（均爲24小時實時交易）
| 支賬戶口 |
入賬戶口 |
限額 |
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香港港幣 |
香港人民幣（限香港居民） |
每日不超過2萬人民幣 |
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香港人民幣 |
香港港幣（限香港居民） |
每日不超過2萬人民幣 |
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香港港幣 |
香港美元 |
無限額 |
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香港美元 |
香港港幣 |
無限額 |
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香港港幣 |
內地人民幣 |
單筆不超過1萬美元（或等值）、每年每人不超過5萬美元（等值）、每日兌換限額同每年 |
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內地港幣 |
內地人民幣 |
單筆不超過1萬美元（或等值）、每年每人不超過5萬美元（等值）、每日兌換限額同每年 |