一、“香港一卡通”的賬戶結構
賬戶結構如下：
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賬戶名稱 |
備註 |
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港幣活期（默認開通） |
亦為港幣支票賬戶 |
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港幣定期 |
可辦理整存整取儲蓄存款 |
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美元活期（默認開通） |
亦為美元支票賬戶 |
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美元定期 |
可辦理整存整取儲蓄存款 |
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投資結算賬戶 |
目前暫只支持港幣交易 |
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人民幣活期（持有香港ID人士默認開通） |
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人民幣定期 |
可辦理整存整取儲蓄存款 |
二、主要服務渠道功能及規定
（1）網上銀行：
功能申請：若開戶申請時客戶選擇開通網上銀行服務，則開戶審批通過後，招商銀行自動為客戶處理網上銀行移動數字證書申請，生成授權碼待客戶啟用。客戶亦可以于成功開戶並收到提款卡後在香港或內地任何招行網點申請移動數字證書。
服務範圍：賬務查詢、轉賬匯款、貨幣兌換、支票、定期存款、報失、銀證轉賬、證券業務、修改查詢密碼、卡片激活、修改資料、索取月結單等。
注意：以上圖例僅供參考，實際功能還以網上銀行實際頁面為准。
網上銀行提供移動數字證書安全認證方式。若開戶申請時客戶選擇開通網上銀行服務，即為客戶申請移動數字證書，並于開戶回單上打印我行提供的16位數授權碼以啟用證書。如果開戶時客戶留存的參考證件（內地證件）在內地分行已經對應有一卡通擁有網上銀行移動數字證書，則自動將“香港一卡通”自動關聯到原有的內地一卡通的移動數字證書上。“香港一卡通”不允許關聯內地的文件數字證書。 網上銀行證書啟用操作的詳細指引和疑難問題可參閱網銀安裝指南。
如果客戶開戶時選擇不申請網上銀行，則系統設置網銀限額為零，後續若客戶需要開通網上銀行服務，必須持卡到櫃檯申請，同時需提交申請修改網上銀行限額。
為了保障您的賬戶資金安全，請務必詳細閱讀本手冊的《網上銀行安全和私人密碼使用注意事項》。
（2）電話銀行
“香港一卡通”提供24小時電話銀行自動語音服務，電話銀行人工服務的工作時間是香港工作日上午9：00至下午17：30。
具體業務功能如下（以下圖例僅供參考，實際功能以電話銀行實際菜單為准）：
注：在中國內地無招商銀行分支行網點的地區請撥755-95555
（3）自動櫃員機（ATM）的使用
“香港一卡通”可通過香港、澳門貼有銀通（JETCO）標誌的自動櫃員機提取現金，或者在香港、澳門、內地和全球其他地方有銀聯標誌的自動櫃員機提取現金。系統直接由“香港一卡通”港幣活期賬戶支取。自動櫃員機取現的交易限額請見第五條說明，有關收費詳見收費表。
“香港一卡通”交易密碼(取款密碼)須通過香港、澳門貼有銀通（JETCO）標誌的自動櫃員機或者香港、內地招商銀行櫃檯修改。
（4）“易辦事”(EPS) 和銀聯刷卡消費
“香港一卡通”可以在香港“易辦事”（EPS）商戶或者全球各地有銀聯標誌商戶POS機刷卡消費，刷卡時需要輸入交易密碼，核對金額後再按確認，系統自動從港幣活期賬戶支取。
（5）招商銀行櫃檯
招商銀行香港分行櫃檯處理“香港一卡通”賬戶各類業務（少數限於網銀辦理的業務除外），內地分行櫃檯可以辦理“香港一卡通”掛失申請、修改密碼、網上銀行數字證書申請/關聯等業務。
三、 交易限額和交易時間
網上轉賬匯款
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支賬戶口 |
入賬戶口 |
交易限額 |
交易時間 |
到賬時間 |
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港幣、美元 |
其他香港一卡通 |
不超過客戶設定的網上銀行每日轉賬匯款限額（最高200萬或等值港幣） |
24小時 |
實時到賬 |
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香港招行公司賬戶 |
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香港其他銀行賬戶 |
非工作時間申請，則次工作日處理 |
1個工作日內 |
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內地招行一卡通 |
24小時 |
同一客戶戶口實時到賬； 不同客戶戶口不可實時到賬 |
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內地招行公司賬戶 |
非工作時間申請，則次工作日處理 |
1～3個工作日內 |
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內地其他銀行賬戶 |
3個工作日內 |
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國外其他銀行賬戶 |
3～5個工作日內 |
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香港
人民幣 |
其他香港一卡通 |
24小時 |
實時到賬 |
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內地招行一卡通（同名） |
每工作日（香港和內地均為工作日）不超過8萬人民幣，且在客戶設定的網銀每日限額內 |
工作日下午3點後以及非工作日申請，則次工作日處理 |
1～3個工作日 |
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內地其他銀行（同名） |
網上貨幣兌換
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支賬戶口 |
入賬戶口 |
限額 |
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港幣 |
人民幣（限香港居民） |
每日不超過2萬人民幣 |
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人民幣 |
港幣（限香港居民） |
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港幣 |
美元 |
無限額（非工作時間內超過本行敞口限額的除外） |
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美元 |
港幣 |
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香港港幣、美元 |
內地一卡通人民幣 |
每人每年不超過5萬美元（等值） |
註：香港賬戶間貨幣兌換交易時間：7×24小時。
香港港幣、美元網上兌換內地一卡通賬戶人民幣業務僅適用於持有中國內地身份證之客戶。以內地認可之外國護照、港澳臺居民通行証等有效身份證明文件開立內地一卡通賬戶之客戶，可前往內地招行櫃枱辦理結匯業務。實際規定以香港分行網頁hk.cmbchina.com公佈內容為準。
香港港幣、美元兌換內地一卡通賬戶人民幣的交易時間為工作日的8：30AM~22:00PM，週末及節假日的8：30AM~17:20PM。實際規定以香港分行網頁hk.cmbchina.com公佈內容為準。
刷卡消費
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類型 |
幣種 |
限額 |
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香港易辦事（EPS） |
港幣 |
單筆不超過10萬、每日不超過客戶設定的每日限額（最高不超過30萬） |
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港澳、內地、國外銀聯 |
每日不超過客戶設定的每日限額（最高不超過30萬） |
PPS繳費
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類型 |
限額 |
交易時間和入賬時間 |
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電話 |
轉入單筆最低500，最高10萬，每日無限額；轉出無限額 |
PPS的截止時間是: 週一至週五19：00，如客戶在截止時間以前辦理，我行在T＋1工作日約早上10點予以入賬；如客戶在截止時間以後辦理，我行在T＋2工作日約早上10點予以入賬。 |
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網上 |
自動櫃員機取現
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類型 |
支賬幣種 |
限額 |
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香港招行取款機 |
港幣 |
單筆最少300、最多4000；每日最高2萬 |
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香港銀通（JETCO） |
單筆交易最低300，最高視ATM而定；每日最高2萬 |
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澳門銀通（JETCO） |
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港澳、內地、國外銀聯 |
單筆交易最低300，最高視ATM而定；每日最高2萬 |
自動櫃員機轉賬
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類型 |
幣種 |
入賬戶口 |
限額 |
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香港銀通機 |
港幣 |
另一張香港一卡通 |
單筆最少500，最高1萬、每日最高2萬 |