如何進行實貨提存，需時多久？

答：
實貨存入：
• 請在辦公時間內親臨本行填寫“股票實貨存入表格”，並將該表格連同有關證券交給本行處理；
• 在結算所/代理人收納有關證券後，本行將把該證券存入您的投資證券賬戶內。

實貨提取：
• 請填妥“股票實貨提取表格”，並將該表格通過郵件或傳真方式交給本行處理；
• 本行提取證券後，會電郵/電話通知您。您需在辦公時間內親臨本行提取相關證券；
• 請在通知期限內領取證券。限期過後，未獲您提取的證券將放回您的投資證券賬戶內，已經收取的費用將不再退回。

實貨存入和提取的處理時間一般為15個工作日。本行將收取相應費用。

如何與其他經紀行和託管商之間進行轉倉，需時多久？

答：與其他經紀行/託管商之間進行轉倉，需提供本行的資料如下：
公司名稱  ：招商銀行股份有限公司China Merchants Bank Co., Ltd.
中央結算戶編號 ：C00088
聯繫人：個人銀行部結算組
聯繫電話：852-35433470
聯繫郵箱：cmbhk-su@cmbchina.com

轉入證券：
• 請在網上銀行投資主頁點選證券調撥，提交“轉倉指示”或親臨分行遞交“轉倉指示表格”；
• 請向現有的經紀行/銀行給予書面指示，要求經紀行/銀行將您的證券轉入本行；
• 與經紀行/銀行確認後，本行將把證券存入您的投資證券賬戶內。

轉出證券：
• 請在網上銀行投資主頁點選證券調撥，提交“轉倉指示”或親臨本行遞交“轉倉指示表格”；
• 請向接收證券的經紀行/銀行給予書面指示，要求經紀行/銀行接收您的證券；
• 與經紀行/銀行確認後，本行將從您的投資證券賬戶提出證券。

本行將收取相應費用。

如何查詢轉倉狀態？

答：您可以從「證券調撥 —— 轉倉查詢」查詢您的轉倉指示執行情況。

• “等待批核”表示您的轉倉指示提交成功；
• “等待處理”表示銀行開始處理您的轉倉指示；
• “完成”表示您的證券已經交收成功；
• “被拒絕”表示您的轉倉指示未能執行，具體原因可以於拒絕原因欄位查詢。