香港一卡通手機銀行隆重推出

手機銀行香港分行專區隆重推出

 

1. 什麼是招商銀行App香港分行專區?

招商銀行App香港分行專區是招商銀行App中專為香港一卡通客戶開發的業務服務專區。內容主要提供招商銀行香港分行的相關資訊和辦理香港一卡通的相關業務。客戶可以通過該服務專區隨時隨地查閱本行的最新優惠、產品及服務資訊,更可通過此管道查詢香港一卡通賬戶和辦理轉帳匯款、證券交易等業務。

 

2. 如何進入招商銀行App香港分行專區?

如果您還沒有使用招商銀行App

第一步:通過招商銀行官方網站http://www.cmbchina.com/MBankWeb/下載,或通過其他招商銀行授權的協力廠商應用平臺下載最新的AndroidIOS用戶端;

第二步:在招商銀行App中註冊一網通賬戶並成功登入招商銀行App

第三步:綁定一張有效的內地銀行卡進行實名認證(支持綁定招商銀行和其他銀行的借記卡和信用卡)

第四步:使用招商銀行App中“掃一掃”功能,掃描下方二維碼即可進入。

 

如果您已經使用招商銀行App

第一步:使用一網通賬戶登入招商銀行App

第二步:使用招商銀行App中“掃一掃”功能,掃描下方二維碼即可進入。

 

3.沒有內地招商銀行的銀行卡,可以使用招商銀行App香港分行專區嗎?

可以的,當您成功註冊一網通賬戶後,可使通過綁定其他銀行的借記卡或信用卡進行實名認證,可以支持的其他銀行詳見招商銀行App中的《支持銀行卡》。

 

4.沒有內地銀行卡,可以使用招商銀行App香港分行專區嗎?

不可以,一網通賬戶暫時只支持內地銀行卡進行實名認證,而沒有實名認證的一網通賬戶將無法綁定香港一卡通,因此沒有內地銀行卡將無法使用招商銀行App香港分行專區。

 

5.使用銀行卡號登陸招商銀行App的用戶可以使用香港分行專區嗎?

不可以,香港分行專區只能通過一網通帳號進行登入。如需使用香港分行專區,請您註冊一網通賬戶,並通過一網通賬戶登入香港分行專區。

 

6. 使用招商銀行App香港分行專區是否需要進行綁定香港一卡通?

您以一網通賬戶及密碼登入後,首次進入香港分行專區時需要綁定香港一卡通。請您輸入您持有的香港一卡通卡號及預留在香港分行的內地證件後四位元(含字母)進行綁定驗證。

 

7.我可以在哪些地區使用招商銀行App香港分行專區服務?

只要您的手機能夠訪問移動網路,您即可隨時隨地享用香港分行專區服務。但請留意通信服務運營商的資料使用量收費計畫,詳情請與您的通信服務運營商查詢。

 

8. 招商銀行App香港分行專區提供什麼服務?

招商銀行App香港分行專區提供多項銀行服務。

個人銀行服務

w   賬戶查詢

w   交易記錄查詢

w   轉帳

w   投資結算戶與活期賬戶的資金調撥

w   分行最新資訊與精選優惠


證券服務

w   賬戶資訊查詢

w   港股及美股的買賣

w   港股的報價及圖表

w   當前委託查詢

w   歷史交易記錄查詢

 

9. 通過招商銀行App香港分行專區可轉帳至哪些地區的哪些賬戶?

您使用招商銀行App香港分行專區可以向香港、內地或其他境外地區的同名賬戶或非同名賬戶進行轉帳匯款。進行轉帳匯款時均須使用雙重認證要素(交易密碼+一次性短信驗證碼或其他認證組合)進行交易授權。

 

10.通過招商銀行App香港分行專區進行轉帳匯款的每日累計最大金額是多少?

您通過香港分行專區進行轉帳匯款時,每日累計交易限額不能超過等值20萬港幣。

 

11. 通過招商銀行App香港分行專區進行轉帳匯款的費用是多少?

轉帳匯款的收費明細請您參考招商銀行香港分行最新的業務收費表及最新優惠推廣。

 

12.如何通過招商銀行App香港分行專區查閱香港一卡通賬戶及交易明細?

您可通過香港分行專區中的【賬務查詢】查閱香港一卡通的賬戶資金明細。同時您可通過【交易記錄】查看香港一卡通的交易明細。

 

13.如何確認招商銀行App香港分行專區已經成功處理我所提交的轉帳匯款交易?

當您成功提交交易後,會出現交易成功提示介面,同時您將收到該交易的短信通知或其他管道的通知。如提交交易後出現通訊故障或您突然無法訪問移動網路,請您恢復網路訪問後通過【交易記錄】查詢您所提交的交易是否成功登記。

 

14.如何使用招商銀行App香港分行證券服務?

您可通過香港分行專區中的【證券投資】中使用證券服務。進入互聯網交易時必須使用雙重認證要素進行身份驗證,因此請您使用香港一卡通查詢密碼及一次性短信驗證碼進行身份驗證。完成身份驗證後,您可以正常使用證券服務。

 

15. 招商銀行App香港分行專區是否提供免費的股票及時報價功能?

是的,每次使用即時股票報價查詢或每按一次刷新按鈕,系統將自動扣除該月之免費即時報價查詢一次,該次數是與個人銀行香港專業版投資主頁的免費即時報價次數是共用的。點擊報價和串流報價詳情請參照銀證通最新推廣優惠。此外,招商銀行App香港分行專區暫時不提供美股即時報價服務。

 

16. 如何確認招商銀行App香港分行專區已經成功處理我所提交的證券買賣指示?

當您提交指示後,會出現指示成功提示介面。如提交指示後出現通訊故障或您突然無法訪問移動網路,請您恢復網路訪問後通過【證券投資】中的【委託記錄】查詢您所提交的指示是否成功登記。

 

17.是否可以通過招商銀行App香港分行專區修改香港一卡通交易密碼?

不可以,您需要親臨香港分行櫃檯辦理交易密碼修改業務。

 

18.如何在招商銀行App香港分行專區中返回上一頁?

我們不建議按手機上的返回鍵來返回上一頁。登入香港分行專區後,如欲返回上一頁,請使用主目錄中的【返回】按鈕,同時請您區分【證券投資】頁面中第一級和第二級【返回】按鈕。

 

19. 如果登入招商銀行App香港分行專區後閒置了一段時間,會否被自動登出?

由於安全原因,如登入香港分行專區後閒置一段時間,系統將會自動返回招商銀行App主頁,同時將登出一網通賬戶。我們建議您,如果確認短時間不再使用香港分行專區服務,請您及時登出用香港分行專區服務,以免他人使用您手機時或手機遺失或被盜後可以操做您的賬戶。

 

20. 如有任何問題關於招商銀行App香港分行專區,我應怎麼辦?

您可以採取以下方式進行諮詢:

a.關注招商銀行香港分行微信線上客服

b.撥打客戶服務熱線:香港服務熱線:(852) 31195555 內地服務熱線:(86-755) 95555

c.發送郵件至客戶服務郵箱:

一卡通業務:cmbhk-aio@cmbchina.com

證券業務:cmbhk-su@cmbchina.com

 

 

 

 

溫馨提示:

1、本《FAQ》答適用于招商銀行香港分行(“本行”)提供的香港分行的手機銀行功能專區(“手機銀行”)。

2、本《FAQ》內容僅供參考,不構成買賣任何服務或產品的要約或要約邀請(有關服務和產品資訊請以相關服務及產品條款為准),亦不構成本行的投資意見或建議。

3、本《FAQ》的部分內容、資料、觀點和說明,可能引用或涉及來自協力廠商提供的資料。本行無法保證該等資料來源的完整性和準確性。

4、本《FAQ》僅為方便使用者或客戶參閱而設,但不具有約束力,不構成本行對任何特定使用者或客戶的任何具體建議,不對手機銀行任何服務、設施、產品、屬性等作出明示或默示的陳述或保證,亦不構成對《手機銀行功能專區服務條款及細則》或其他任何手機銀行服務的規管條款的修訂或補充。

5、本行將盡合理努力及時更新本《FAQ ,但客戶須知本行將不時更新和修改操作規定、保安程式或其他設置要求而未必作另行通知,閣下可或透過本行網站hk.cmbchina.com.com個人業務部分或其他部分查閱。

香港服務熱線:(852) 31195555內地服務熱線:(86-755) 95555