尊敬的客戶：

香港分行擬於2020年12月12日上午5時至14日上午8時之間進行香港銀證通業務重大升級，該升級旨在顯著提升客戶交易港股美股的使用體驗。

一、升級期間

各渠道證券相關服務或將不同程度暫停。具體業務安排如下：

1. 香港一卡通APP

l  影響時間：2020年12月12日上午5時至14日上午8時

l  影響範圍：“港股美股”和“轉入（出）投資戶”所有功能

2. 個人銀行香港專業版

①   銀證通投資主頁、轉投資結算戶和轉一卡通活期功能

l  影響時間：2020年12月12日上午5時至14日上午8時

② 銀證通結單查詢及下載

l  影響時間：12月14日0時至12月15日24時

l  影響範圍：個人網上銀行“銀證通”結單查詢及下載功能或無法正常顯示12月11日、12月14日、12月15日之證券結單

l  替代方案：維護期間用戶如無法正常瀏覽相應結單，可使用香港一卡通手機銀行港股美股功能查詢。

3. 電話銀行

① 香港熱線(852) 3119 5555的證券業務功能

l  影響時間：2020年12月12日上午5時至14日上午8時

② 內地熱線(86-755) 95555的證券業務功能

l  影響時間：2020年12月12日上午5時至14日晚間10時

l  替代方案：2020年14日上午八時至晚間十時，用戶如需通過電話銀行使用證券業務，敬請撥打香港熱線(852) 3119 5555或使用香港分行其他渠道提供的證券業務服務

二、升級完成後

1. 香港一卡通APP：除支援原有港股美股交易功能外，新增港股資訊、美股行情、電子結單查詢、IPO申請、公司行動和轉倉等功能

2. 個人銀行香港專業版：需下載全新“香港銀證通專業版”客戶端以替代和升級原銀證通業務“投資主頁”功能

3. 電話銀行：保持不變

三、溫馨提示

為方便您儘快熟悉港股美股功能，建議立即下載香港一卡通APP（分行網站-個人業務-手機銀行用戶端App下載）。

同時，您也可以通過分行網站首頁“網上銀行”欄位的“香港銀證通專業版下載”入口，提前下載“香港銀證通專業版”。

         如對上述安排有任何查詢，歡迎聯繫我行客戶服務同事或在辦公時間內致電我行客戶服務熱線：

         香港電話：(852) 3119 5555、內地電話：(86-755) 95555

         由此給您帶來不便，敬請諒解！

招商銀行香港分行

2020年12月11日