尊敬的客戶：

感謝您對我行“兩地一卡通”業務的支持！

爲了向客戶提供更便捷和全面的服務，我行將對現有“兩地一卡通”實施“一卡換兩卡”之拆分改造，並於2009年11月27日至29日完成系統切換。稍後我行將按照您所預留的通訊地址，通過快遞為您寄送出兩張新的卡片：一張“香港一卡通”（黑色）和一張內地一卡通（金色），分別對應原“兩地一卡通”之香港賬戶和內地賬戶。

為保證系統切換日後您的賬戶的正常使用，請留意查收我行所寄送的卡片，並在收到新卡片後，立即按照所附操作說明，通過網上銀行、電話銀行、香港分行櫃檯或總行營業部櫃檯之任一渠道辦理新卡片之“確認收妥”。系統切換日後原“兩地一卡通”的使用將停止，若您於系統切換日後仍未辦理“確認收妥”，則您的卡片和賬戶使用將受到影響。

隨卡片還將附上新賬戶的使用說明、條款和新舊卡片的服務差別說明（具體亦可瀏覽香港分行網頁hk.cmbchina.com），若您已閱讀且同意上述說明和條款，且於我行系統切換日前已經辦理“確認收妥”操作，則於系統切換日後,“香港一卡通”賬戶將自動替換原有“兩地一卡通”之香港賬戶，所有擬轉賬或匯款入原有“兩地一卡通”香港賬戶之款項均將自動轉入對應“香港一卡通”賬戶。原有“兩地一卡通”香港賬戶簽署過的自動扣款協議亦同樣對應適用於“香港一卡通”賬戶。內地一卡通將自動替換原有“兩地一卡通”內地賬戶。

如對上述安排有任何查詢，歡迎聯繫我行客戶服務同事或在辦公時間內致電我行客戶服務熱綫：

香港電話：(852) 3119 5555 、內地電話：(86-755) 95555

          香港分行一卡通業務組
    2009年10月27日 

附件1：“香港一卡通”使用手冊
附件2：“香港一卡通”賬戶客戶須知
附件3：“香港一卡通”費率表
附件4： 網上銀行安裝指南
附件5： 賬戶持有人條款
附件6： 內地“一卡通”章程 

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